Votre Dolibarr doit suivre votre entreprise
Une fonction bloque, une mise à jour inquiète votre équipe ou votre gestion a grandi plus vite que son installation ? Nous prenons le temps de comprendre ce qui se passe, puis nous proposons une correction, une évolution ou un accompagnement adapté.
Partir de votre installation, pas d'une offre toute faite
Nous intervenons aussi sur des Dolibarr que nous n'avons pas installés.
Diagnostiquer et dépanner
Un écran ne répond plus, un module entre en conflit, une donnée ne remonte pas ou un processus demande trop de manipulations ? Nous reproduisons le problème, cherchons sa cause et vous expliquons les options avant d'intervenir.
Reprendre ou faire évoluer
Nous pouvons revoir la configuration, préparer une migration, connecter Dolibarr à un autre outil ou développer la fonction qui manque. Nous distinguons ce que Dolibarr sait déjà faire de ce qui nécessite un module.
Héberger et maintenir
Nous pouvons héberger votre Dolibarr en France ou travailler sur votre infrastructure. Sauvegardes, mises à jour, surveillance et assistance sont décrites dans une proposition adaptée à votre installation, avec les responsabilités de chacun.
Installer et transmettre
Pour un nouveau projet, nous préparons l'installation, les données à importer et les usages à couvrir. Nous configurons l'outil avec les personnes qui vont s'en servir et prévoyons leur prise en main.
Comment démarre une intervention ?
- Vous décrivez le besoin. Version de Dolibarr, fonction concernée, résultat attendu et urgence éventuelle. N'envoyez pas de mot de passe dans le formulaire.
- Nous examinons le contexte. Nous vérifions ce qui relève de la configuration, d'un module, de l'hébergement ou d'un développement spécifique.
- Vous validez la suite. Le périmètre, le prix et les modalités d'accès sont définis avant toute modification.
- Nous vérifions le résultat avec vous. Une intervention se termine sur le fonctionnement attendu, puis sur les prochaines actions à prévoir si nécessaire.
Vous cherchez plutôt une présentation générale de l'ERP ? Découvrez notre accompagnement Dolibarr.
Quand le standard ne couvre pas le besoin
Nous développons des modules Dolibarr et en proposons certains en téléchargement. Leur installation, leur adaptation et l'assistance peuvent aussi faire partie d'un accompagnement.
Avant de nous confier votre Dolibarr
Oui. Nous commençons par examiner la version, les modules, les accès et le problème rencontré. Cette prise de connaissance permet de définir une intervention et ses limites avant de modifier votre installation.
Non. Le diagnostic et les développements peuvent concerner un Dolibarr déjà hébergé ailleurs. Si un changement d'hébergement est utile, nous l'étudions avec vous séparément.
Le périmètre dépend de votre installation et de vos besoins. La proposition précise notamment le lieu d'hébergement, les sauvegardes, les mises à jour, la surveillance, les modalités d'assistance et la restitution des données. Ces engagements sont définis avant la migration.
Décrivez le module, votre version de Dolibarr et le comportement observé. Une heure d'assistance dédiée aux modules Lemon est également proposée à distance, sur rendez-vous.
Expliquez-nous ce qui se passe sur votre Dolibarr. Nous vous dirons par quoi commencer.
Décrire mon besoin